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Vendredi 3 octobre 2008
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21:03
Bonjour,
Tout d'abord j'espère sincèrement que mon expérience pourra servir à de futurs maitres d'ouvrages.
L'histoire commence le 27 février 2007, après avoir rencontré plusieurs fois un commercial très sympathique des Maisons Pierre, après avoir passé pas mal de temps à visiter des terrains en sa
compagnie, nous nous lançons à notre tour dans cette formidable ( ??) aventure qu'est la construction d'une maison.
Nous signons donc notre contrat de construction le 27 février 2007, sûrs d'avoir choisi le meilleur partenaire. Commercial disponible, très à l'écoute, muni d'un argumentaire bien rodé pour vous
mettre en confiance.
Nous nous engageons sur un programme de 175000 euros avec terrain, pour une maison de plein pied de 95 mètres carré habitable.
Nous obtenons un RDV administratif quelques semaines plus tard afin de prendre en compte nos demandes
personnelles. Durant ce RDV, certaines demandes de modifications de cloisons sont refusées, les plans des Maisons Pierre ne sont pas modifiables et les autres demandes de modifications
d'ouvertures (fenêtres, portes fenêtres) sont sujet à des avenants de contrat contre fortes plus values.
Le permis de construire est déposé par Maisons Pierre et accepté quelques mois plus tard.
Nous obtenons un RDV de lancement de chantier début septembre 2007 (7 mois plus tard). Pendant cet entretien, on nous annonce un délai de construction de 7 à 9 mois.
Fin septembre 2007, le chantier est lancé, nous rencontrons notre conducteur de travaux sur notre terrain pour faire quelques mises au point.
Début octobre 2007 le terrassier est à l'oeuvre pour creuser le vide sanitaire, le travail se fait rapidement.
Fin octobre 2007 soit 8 mois plus tard, les fondations sont coulées.
Du béton et des ferrailles dans les tranchés creusé par le terrassier
Bizarrement notre conducteur de travaux ne répond plus au téléphone que je passe directement sur son portable ni
même aux dizaines de messages laissé au centre administratif dont il dépend. Tout ceci dans l'indifférence de sa hiérarchie.
Début novembre 2007 le montage du vide sanitaire commence. Mais celui-ci prend un temps fou, plus de 4 mois. Le conducteur n'est toujours pas joignable et mes nombreux messages restent toujours
sans réponses.
Dans ces conditions, impossible de lui signaler que le travail est mal fait, en effet le maçon prévoit les évacuations des eaux usées du mauvais coté de la maison et oubli de mettre le joint de
capillarité prévu au contrat.
Les parpaings sont mal assemblés, pas de mortier entre les parpaings, pas de linteau au dessus du trou d'homme, une simple planche en sapin fait office de coffrage. Tout ceci ne respire pas le
sérieux.
Un maçon qui joue aux châteaux de cartes :
Pas de mortier entre les parpaings. Le cahier des charges est pourtant précis :
- §1.3.1 "Soubassement réalisé par trois rangs de blocs béton creux de 0.20 m d'épaisseur label NF hourdés au mortier de ciment dosé à 300 kg de ciment/m3, y compris affleurement des joints en montant de la maçonnerie et harpage".
C'est pourtant clair, et bien voilà ce que ça donne dans la réalité :
Les arrivées d'eaux (gaines rouges) passe dans le plancher, c'est interdit, elles doivent passer dans le vide sanitaire car cela pose un problème
de solidité de la dalle. Économies de béton ici et là.
Une fois coulée, la dalle a plusieurs centimètres de dénivelé et un pignon est à 10 cm de sa position prévu par le
géomètre.
Plus de doute j'ai bien à faire à des professionnels du bâtiment !!!
Je décide donc d'informer le PDG puisque mes plaintes auprès du siège administratif d'Angers ne sont pas prises au sérieux.
Au mois de mars 2008 (soit 13 mois plus tard), le conducteur de travaux disparaît de la circulation et tout est démolis de A à Z.
Nous avons maintenant un nouveau conducteur sérieux disponible, professionnel, une perle rare. Un conducteur que je croise très régulièrement sur mon chantier quand je passe à l'improviste sur
mon terrain. Bref peut être la fin du cauchemar.
Le chantier reprend très vite, on re-coule les fondations, remonte le vide sanitaire, le plancher et les murs.
Voilà du travail bien fait, ça change vraiment de ce que nous avons vécu au début de la
construction.
Les bonnes nouvelles sont de courtes durée, notre conducteur de travaux démissionne.
Dès que j'ai connaissance de son futur départ,en juillet 2008, je reprend contact avec le centre administratif d'Angers afin qu'un nouveau (3ème) conducteur soit affecté au chantier pour que le
passage d'informations se fasse entre les 2 conducteurs et que ma construction ne prenne pas encore du retard.
Peine perdue, mon chantier reste sans conducteur pendant 4 semaines, malgré mes nombreux appels téléphoniques. Un nouveau conducteur est nommé mais arrive les mains dans les
poches et n'est pas au courant de ce qui se passe sur ma construction.
De plus ce nouveau conducteur ne s'occupe pas du chantier, il laisse le couvreur faire se qu'il veut malgré que je remonte plusieurs anomalies. Il ne répond pas non plus au
téléphone et quand il le fait, je ne doit surtout pas lui faire de remarques sinon c'est l'engueulade et il m'envoie sur les roses.
Malgré plusieurs courriers adressés au PDG l'informant du manque de respect de son conducteur, rien ne change vraiment. Chez Maisons Pierre, il ne faut pas mettre en cause les conducteurs quand
ils ne font pas leur travail sinon c'est l'incident.
En Juillet 2008 le couvreur commence son chef d'oeuvre:
Comptez le nombre de tuiles à gauche et à droite de la fermette sur la photo en bas à droite. Mais ce n'est pas un
problème encore d'après Maisons Pierre.
Appréciez la
qualité de la pose de la tuile de rive et du fronton sur le versant opposé de la toiture. Ceci ne pose pas de problème d'étanchéité d'après Maisons Pierre.
Caca beurk :
Après un maquillage grossier, cela reste moche :
Tuiles fêlés, fermettes pas d'aplomb, raccords dégueulasses, encore un professionel du batiment !!! et le
conducteur de travaux laisse faire. Sans compter les fuites d'eaux dénoncées à plusieurs reprises mais toujours pas réparées 1 mois après. Conduit de cheminée placé à plus d'1 mètre de ce qui est
prévu sur les plans. Du grand n'importe quoi !
Au mois de septembre 2008, le menuisier pose les menuiseries extérieures. Là encore quelques petits problèmes.
Les volets n'épousent pas le cintrage du linteau. Il y a 8 cm de jour, si peu.
En résumé, le suivi de chantier n'est pas à la hauteur de ce que l'on est en droit d'attendre en tant que client
:
- les artisans travaillent avec plus ou moins de sérieux et le conducteur ne contrôle pas ce qu'ils font.
- Les interventions des différents corps de métier ne sont pas synchronisées, il faut compter entre chaque interventions un minimum de 4 semaines parfois 6 semaines et plus.
- Les problèmes techniques sont remontés par le client mais ne sont pas traité dans un délais raisonnable par Maisons Pierre.
- Les conducteurs défilent et ne se passent pas les informations. Chaque fois que vous changez de conducteur de travaux, tout est à refaire.
- Aucune anticipation même la plus banale
- Lorsque vous contactez la hiérarchie pour signaler des problèmes récurant vous n'êtes pas pris au sérieux.
Aujourd'hui, soit 20 mois
après signature de contrat, nous n'avons pas de date de livraison et le chantier est dans l'état décrit ci dessus. Et ça se prétend constructeur de maisons individuelles ... à vous de juger
!!!
En conclusion, j'ai bien compris que je ne suis pas au bout de mes peines, loin de là. Mais je ne lacherai rien, bien au contraire.
Le PDG de Maisons Pierre, répond à nos courriers recommandés, par des lettres d'excuses et s'engage à apporter satisfaction à ses clients. Je ne doute pas de sa bonne foi mais il ne
se rend pas compte de l'ampleur des problèmes rencontrés, ni du laxisme et de l'indifférence ressentie par le client.
Beaucoup de nuits blanches, difficultés et engueulades dans votre couple, manque de patience avec vos enfants, voici ce que nous avons vécu.
15/10/2008
Dans 9 jours, cela fera un an que notre chantier à démarrer. Toujours pas de plaquiste à l'horizon, des fuites dans la couverture, un conduit de cheminée qui tombe juste au dessus de la porte qui
sépare l'espace jour de l'espace nuit. Des volets toujours trop petit (sans doute que MP espère qu'avec la pluie ils gonflent !). Cela fait un mois que notre chantier n'a pas bougé d'un poil
!
22/10/2009
Arrivée du plaquiste ! Les ouvriers m'ont l'air sérieux, j'espère que je ne serait pas déçu de leurs prestations. Dans 1 semaine et demie les doublages et cloisons devraient être terminés.
En ce qui concerne nos problèmes de couverture, de cheminée et de volets, toujours pas d'avancées ... ça traîne.
24/10/2008
Le délais contractuel de douze mois se termine aujourd'hui même !
Notre plaquiste vient de terminer les plafonds, le travail est très soigneux, bref un artisan sérieux et à recommander.
31/10/2008
Nous avons rencontré notre conducteur de travaux pour une visite de chantier hier.
A cette occasion, nous avons évoqué tout les problèmes qui traînent depuis plusieurs semaines :
- fuites de couverture
- positionnement de conduit de cheminée
- problème de cintrage de volets
Il nous donne l'impression d'être bien décidé à reprendre le chantier en main et à faire en sorte que le reste de la construction se passe bien. De plus, aujourd'hui, il nous donne des réponses
positives qui démontre sa bonne foi. C'est une satisfaction.n
09/11/2008
Les cloisons et doublages sont terminés. Nos problèmes de couverture toujours pas résolus, ceci 2 mois et demi apres les avoir remontés à Maisons Pierre.
19/12/2008
Grand soulagement .... nous avons enfin pris possession de notre maison. 22 mois après signature, on est enfin chez nous. Tous les anomalies ont été reprises les unes après les autres. Les
enduits viennent d'être terminés aujourd'hui à 15h00. A 15h30 nous prenons les clés !
Je tiens à remercier particulièrement l'AAMOI pour nous avoir donné de très précieux conseils et nous avoir parfaitement guidé sur les démarches à entreprendre auprès du constructeur comme auprès
de notre Garant. Sans l'association, nul doute que nous serions toujours dans la galère. Je souligne également l'implication de notre garant (société EULER HERMES) qui a bien joué le jeu.
03/02/2009
Cela fait 46 jours que nous avons réceptionné mais nous attendons toujours le règlement des
pénalités de retard qui nous sont dues. Chez Maisons Pierre, les factures arrivent avant que les travaux soient fait, par contre pour les pénalités de retard il n'en est pas de même. Quand j'en
aurai assez de réclamer, je re-contacterai mon avocat.
Une mauvaise surprise de plus, nous avons encore une fuite de couverture !! Nous avons beau relancer Maisons Pierre, le couvreur ne vient pas.
19/02/2009
Nous avons reçu nos pénalités de retard et notre couvreur a réparé la dernière fuite de couverture.
31/03/2009
Maisons Pierre nous a facturé une "adaptation au sol" d'un montant de 2000 euros alors que celle ci n'a pas été effectuée. En effet notre vide sanitaire est composé de 3 rangées de parpaings et
aucune étude de sol n'a été faite par Maisons Pierre. De ces faits, l'adaptation au sol n'a donc pas été réalisée mais tout de même facturée.
Presque 2 mois après réclamation et une dizaine d'appels téléphoniques, nous venons de récupérer nos 2000 euros.
Il semble que soit une pratique fréquente chez Maisons Pierre !
A tous les clients de Maisons Pierre : vérifiez bien, si l'adaptation au sol vous a été facturée que celle ci a bien été réalisée sur votre construction. Dans le cas contraire, demandez le
remboursement.
Si besoin, laissez moi un message et je vous expliquerais la demarche à suivre.
06/04/2009
Il semblerais que mon blog dérange Maisons Pierre qui aurais lancé une demarche afin de le fermer.
La vérité serait-elle trop genante ?
Auraient-ils honte ? ou prendraient-ils (enfin) conscience de ce que peuvent subir les clients ?
Merci d'avoir lu mon blog.
Important : Le contenu de ce blog décrit NOTRE expérience avec
Les Maisons Pierre Ouest et l'interpretation de celui ci n'appartient qu'à VOTRE seul jugement ...
D'autres avis de clients des Maisons Pierre :
http://untoitpourlavie.blogspot.com/2008/10/les-maniere-peut-recommandable-de.html
http://maison-pierre.over-blog.net/
http://maison-pi-arnaque.oldiblog.com/
http://maisonspierresouest.centerblog.net/rub-photos.html
http://maisonpierre.clicforum.fr/index.php
http://www.ciao.fr/Maisons_Pierre__288334
http://maisons-stephane-bergermsb2011.blogspot.com/
Et les autres constructeurs :
http://maisons-stephane-bergermsb2011.blogspot.com/
http://mamaisonfamiliale59.blog4ever.com/blog/index-155367.html
Liens
utiles:
AAMOI
Top constructeur
Forums :
http://www.faireconstruire.com/forum/
http://www.forumconstruire.com/construire/
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http://www.annuaireblog.org/
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http://www.navimag-pro.com
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Maisons pierre Maisons Pierre
Par PomPomGirl
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Publié dans : Construction
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Communauté : Constructions Maisons Pierre
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10/11/2010 14:56:25Maisons Pierre Ouest
Vous faites construire dans l'ouest ? si oui, c'est qui votre avocat ?
Cordialement,
PomPomGirl
Je viens de vous ajouter dans la communauté "Construction Maisons Pierre". Je fais également construire avec Maisons Pierre mais c'est en IDF et il y a moins de problèmes pour l'instant tout ce passe bien pour nous... Bon courage pour votre construction et bonne continuation
Cordialement,
j'ai fait construire avec Maisons Pierre : quelques problèmes mais aussi des satisfactions.... voir mon blog... tout n'est pas rose et malheureusement c'est comme cela avec beaucoup de constructeurs.
J'ai eu la chance d'avoir un bon conducteur de travaux.
(maisons Pierre région parisienne)
Bonjour,
Je fais construire par maisons pierre region parisienne. J ai signé le contrat en juillet 2007. J Ai pu l acheter en septembre 2008. Selon MAison pierre je devais être ds la maison en juillet 2008. LA construction a commencé assez rapidement. environ 15 pallettes de parpaing ont été posées sur la dalle 3 jours après sa pose. Certains disent que c est pas bon, le commercial disait 3 semaines de sechage, toutes les versions existent. Le passage des gaines n a pas été fait. Idem, selon certains le faire après sechage fragilise la dalle, d autres dset que ca ne craint rien. La pose des parpaings doit commencer ce jour, 3 semaines après la dalle.
Par contre lors de la signature, le BT01 devait etre plafonné à 200 euros. Ce qui m est confirmé par les commerciaux et une partie du siège, mais pas par le service gestion. Qu en est il pour vous?
Merci
Bonjour,
En ce qui me concerne, 2000 euros avaient été provisionné et je dois encore ajouter 80 euros à cette provision.
Cordialement,
comme je l ai indiqué précedement nous etions en proces contre MP et nous avons gagné notre procès mais pas de chances ils font appel - en tous les cas le juge n a pas mis longtemps pour trancher en notre faveur. maintenant on verra...
Bravo pour votre 1ère victoire !
En ce qui nous concerne, nous attendons toujours notre livraison. Celle ci pourrais avoir lieu la semaine prochaine mais nous avons de très gros doute car il reste encore beaucoup de chos à faire sur notre construction.
Cordialement,
PomPomGirl
concernant le BT01 soit disant plafonné à 2000 euros, moi j'en ai eu pour 900 euros de + et en négociant sinon c'était 1800 euros de +... les commerciaux n'hésitent pas à raconter n'importe quoi pour faire signer leurs contrats.
quel courage de votre part mais votre patience à payer je crois...Nous, notre maison à été monter en 4 mois à la remise des clefs !!! plusieurs conducteurs de travaux également, quelques imperfections par-ci par-là,mais rien par rapport à vous . MAIS cela fait bientôt 3 ans que nous l'habitons et nous avons un gros soucis d'isolation a l'étage( plancher bois + parquet flottant) avec un méchant courant d'air au niveau des pieds(~10° en hiver) alors bonjour la note EDF . le premier hiver je leur avez signaler, au tel on m'a répondu " c'est normal, avant de poser le parquet ; il faut faire un joint cilicone tout le tour de la pièce ! " super , quand le parquet est posé et les plinthes collées.... cet année on a investi dans un poêle à bois et la chaleur ne monte pas ! alors ; que dois je faire ? faire marché l'assurance biennale ? je pense que je vais d'abord leur écrire pour leur relater les faits (en recommander) votre avis m'intéresse et vos conseils sont les biens venus. merci à vous, les "pierreux"
Tout d'abord, un joint de silicone ne règle en rien un problème d'isolation. Chez Maisons Pierre on raconte tellement de conneries !!
L'assurance biennale ne dure que 2 années après reception je crois ... Je pense que vous auriez dû faire fonctionner la garantie de parfait achèvement qui dure 1 an après récéption, mais là, je pense que c'est trop tard.
En ce qui me concerne, pour faire avancer les problèmes que j'ai rencontré sur ma construction, j'avais adhéré à l'AAMOI et j'avais réussi à obtenir de très bon conseils.
Dans tous les cas, je vous conseil fortement de laisser des traces écrites LRAR.
Bon courage
PomPomGirl
Mais depuis le mois d'octobre, personne ne vient.
(maison réceptionnée en juillet 2008).
Laisser absolument des traces écrites (LRAR) de votre problème. Vous avez une garantie de parfait achevement des travaux, la garantie doit s'appliquer !
Appellez votre siège administratif et si on ne vous prend pas au serieux, menacez les de "venir mettre de l'animation dans leurs bureaux" vous verrez qu'ils s'occuperons de vous ensuite (je l'ai fait et ca marche).
Bon courage,
PomPomGirl
Merci et bon courage à vous ! Il en faut des fois avec Maisons Pierre.
Ou faites-vous construire ?
Cdlt,
PomPomGirl
conducteur_travaux@live.fr
Avant tout, je tenez à vous faire part de mes encouragements et vous souhaiter bonne chance pour la suite... en esperant que le mauvais sort prennent fin pour vous.
Je ne peux que encourager ce genre de blog, dénoncant les méfaits, vices de formes et autres arnaques de MP...
Nous avons fait construire également et avons réceptionné en mai 2009, mais nous ne sommes pas passer par eux, mais sût faillit être le cas ! (explication : http://untoitpourlavie.blogspot.com/2008/10/les-maniere-peut-recommandable-de.html)
L'arnaque, pour nous, commenca dès le devis... Une bien longue histoire en perspective, à laquel nous avons coupé court.
Bonne chance pour la suite et bravo encore pour cette avertissement... En esperant qu'un grand nombre d'internaute à la recherche d'info sur MP puissent te lire et bien d'autres blogs/forums encore.
Le Cadet
http://untoitpourlavie.blogspot.com/
moi aussi j ai des gros probleme avec le méme constructeur
ma maison a des fissures sur la face avant et arriere de ma maisons ainsis que a l interieure et il me font attendre il faut denoncer leurs facon de faire car il faut que tous le monde soit au courant
bravo
Blog de maisons-pierre-ouest - Blog de maisons-pierre-ouest ...
maisons-pierre-ouest.skyrock.com/
Merci
j'ai rendez-vous avec maison pierre demain ; nous avons trouvé le terrain et tout doit se faire prochainement
je suis dejà un anxieux de nature et votre blog ne ma pas rassuré (au contraire); mais je tempère un peu en me disant que vos soucis on l'air fini depuis bientot un an (d'apres les dates du blog) et que votre rancoeur à l'air toujours aussi tenace, je le comprends, c'est tout de meme le projet d'une vie et toutes nos economies y passent, on veut donc que cela se passe à la perfection quel que soit le prix ; de plus on ne parle de ce qu'on connais et l'on ne parle jamais des trains qui arrivent à l'heure ; dans votre cas, vous avez eu une tres mauvaise experience avec MP et vous la faites partagé allégrement et c'est bien votre droit ; par contre là où vous fossez un peu la donne c'est lorsque vous matraquez la toile de messages haineux envers cette société, si bien que, je croyais, en voyant les forums qu'il y avait un nombre tres important de client mecontents or, en regardant les pseudo, j'ai vu que le votre y était tres souvent ; en clair vous "gueulez" pour que l'on entende que vous mais ce n'est pas forcement celui qui hurle le plus fort qui detient forcement la verité ; vous vous etes meme un peu deservi car du coup, dans mon esprit les clients mecontents de MP étaient moins nombreux vu que votre pseudo revenait sans cesse encore et encore (j'aurais accordé encore plus de credit à toutes ces protestations contre MP si il y avait autant de commentaire negatif mais un peu plus de pseudo differents); je comprend tout à fait que l'experience vous aie traumatisé et vous avez raison de vous exprimer mais d'apres vous tout est rentré dans l'ordre (vous le dites vous meme) et pourtant vous continuez de dire aux gens que ce sont des escrocs alors que vous vivez dans votre maison ; je veux dire par là que d'autres personnes qui n'ont pas fait appelle à MP n'ont meme pas leur maison fini et doivent la payer ; MP n'a rien a voir la dedans (et je precise que je ne suis pas de MP et que n'ai pas d'action chez eux, puique dès qu'on essaie de ne pas tomber dans le lynchage systematique envers eux, on est suspect)
j'ai plein d'exemple de gens qui ne sont jamais passé par maison pierre et qui ont plein de problemes (c'est ça qui m'a terrifié en premier : les recits successifs de problemes avec des constructeurs) je ne les defends pas eux, d'autant que rien n'est finalisé et que je suis ni satisfait ni mecontents (j'ai pour l'instant vu des points negatifs et des points positifs, comme partout)
pour exemple je citerais mes beaux parents dont le constructeur a fait faillite et n'a pas livré la maison comme prevu ; ils devaient avoir des combles aménageables hors le constructeur a baclé la fin et s'est enfuie ; mais leur maison est habitable contrairement à celui d'un monsieur habitant plus bas dans la rue qui n'a dû se contenté que de 4 murs
comme autre exemple j'ai mon beau pere qui passait tous les jours sur le chantier et a corrigé tout de suite une bonne 20aine de grosses erreurs (tou au long du chantier) parmis lesquels la plus flagrante est qu'un mur genait tout simplemet l'ouverture de la porte d'entrée : il ne pouvait meme pas rentrer chez lui car la porte était à l'envers et quelqu'un avait mis un mur qui n'avait rien a faire là et je passe des problemes de corniches sous les fenetres etc
au risque de vous decevoir, ces gens de ma connaissance qui ont eu affaire a ces mauvais construceurs n'ont jamais cotoyé MP, malheureusement ce sont loin d'etre les seuls mauvais dans ce secteur ; et ne venez pas me dire que ce sont des professionnels et qu'ils ne doivent pas commetre d'erreur ; tout le monde en commet dans son travail, vous comme moi
pour l'instant j'habite en HLM A MONTARGIS (45), (c'est pour ça que je veux faire construire) figurez-vous que j'ai une fissure de plus d'un metre de long sur un mur à 20 cm du sol et le gardien ne fait rien, dans la salle de bain, la moitié des carreaux est posé sans l'espace de 5mm entre 2 pour metre le joint, resultat, quand je prends une douche j'arrose de ce fait le mur de ma chambre et celui de la salle à manger (le mur de la salle de bain colle aux murs de ces pieces là et l'eau de la douche s'infiltre à cause de l'absence de joint d'etanchéité) ; cela fait 7 ans que j'habite là, tout le monde est au courant et rien ne bouge ; j'ai donc de la moisissure noir sur les murs de ces pieces (avec un enfant de 2 ans qui a beaucoup d'allergies, je ne vous dit pas)
tout ça pour vous dire que le monde ne tourne pas autour de vous et de vos problemes avec MP, je dit ça sans animosité ni sans minimiser vos souffrances qui ont dûes etre terribles ; malgré tout votre blog est tres instructif et demain au rendez-vous avec le commercial, grace à vous je brandirais ma carte maitresse "si il y a le moindre soucis je m'inscrits à l'AAMOI", en esperant que ça lui fasse peur et que tout se passe bien ; car même si rien n'est signé, je crois que nous allons quand meme passé par eux car notre budget ne nous permet pas d'autres solutions et puis je pense qu'il doit quand meme y avoir des clients pour lesquels tout se passe bien et puis reconnaissez que plus on a de clients et plus on a de mecontents statistiquement : j'ai travaillé dans une chaine de restauration (courtepaille) les gens étaient content mais de temps en temps il y en avait pour lesquels ça se passaient mal et il ecrivaient au siege (certains pour avoir des coupons gratuit, et oui ça existe), ils en parlaient à tous leurs amis ; alors que les clients satisfaits eux, se contentaient de revenir !
Tout d'abord, je suis content que vous ayez lu mon blog. Je comprend bien votre sentiment, car avant de faire construire avec Maisons Pierre, j'ai moi même fais des recherches sur internet et je suis tombé sur quelques blogs mettant en avant les problèmes de quelque maitre d'ouvrage ayant signé chez MP. J'ai malgré tout signé car je pensais que ces personnes etaient sans doute trop pointilleuse ....
Je souhaite juste que vous n'ayez pas à vivre pendant votre construction ce que j'ai vécu : càd, un chantier à l'arret pendant 5 mois, un conducteur de travaux injoignable et sa hierarchie qui s'en moque, une démolition compléte de la construction apres 7 ou 8 mois, un autre conducteur qui n'avait que faire de mes remarques (malfaçons) et qui m'envoyait chier au téléphone et tout le reste qui ne peut pas etre écrit sur un blog !
Bien sur qu'il y a des clients satisfaits, le contraire serait un comble, mais je ne suis pas comme vous le pensez un cas isolé, en effet je suis en contact avec plusieurs maitres d'ouvrage ayant signé chez MP et ayant plusieurs probleme d'ordre different.
Pour finir, je crois que la bonne decision est celle que chacun prend, l'objectif de mon temoignage n'est nullement de dicter ce que vous avez à faire ou à ne pas faire mais juste de vous mettre en garde sur ce qui peut également vous arriver, après libre à chacun de lire (et de se faire sa propre idée) ou de ne pas lire !
Bon courage,
je suis tout a fait conscient que vous n'etes pas un cas isolé ("malheureusement") et plusieurs personnes sont dans le meme cas que vous ou pire et c'est vraiment tragique de voir sa confiance bafouée par quelqu'un qui s'en fiche et n'est pas professionnel
je me mets a votre place & espere que pour moi cela se passera bien ; je suis en cotact avec l'agence de Nemours (sud 77) et moi j'habite le nord du 45, c'est donc à MP ile de france que j'ai affaire ; d'apres les temoignages beaucoup de problemes (y compris les votres) viennent de MP Ouest (j'ai eu du mal a trouver des avis négatifs sur MP IDF alors que ceux sur MP Ouest pleuvent sur la toile.
Comme je suis un garçon obstiné et que je cherche avant tout a me rapproché le plus pres possible de la verité, j'ai tenu compte de votre blog ainsi que d'autres temoignages tous aussi affligeants et sachez que j'ai eu des surprises :
certains disaient tout comme vous que MP était des escrocs et proposaient un autre constructeur tres serieux selon eux "maison d'habitat" par exemple ; sur le celebre moteur de recherche, j'ai donc tapé "avis maison d'habitat" et je suis tombé sur une multitude d'avis négatifs contre eux (pire que MP je vous jure), j'ai alors renouvelé l'operation plusieurs fois avec d'autres constructeurs tres celebres et j'avais à chaque fois l'impression de lire votre histoire (exactement les memes problemes) mais où MP aurait été remplacé par un autre nom ; vous n'etes donc pas toute seule à avoir été lésée par MP certes, mais les victimes de MP sont loin d'être les seuls victimes de mauvais constructeurs (sur un site d'avis la cote de mp était de 2 étoiles et demi sur 5 soit la moyenne, tout comme Maison phoenix alors que d'autres constructeurs avec une meilleur reputation n'avait que 2 étoiles sur 5, ce qui fait qu'avec sa moyenne MP était un des constructeurs les mieux noté sur ce forum ("ciao bing" je crois), cela tempere un peu ce qu'on peut lire uniquement si on tape "avis Maison pierre" sur son moteur de recherche
Mais, le plus édifiant pour moi à été de me rendre sur le site de l'AAMOI (qui doit être une excellente association je n'en doute pas) et de me rendre compte que seulement 6 constructeurs en France (d'apres leurs criteres) sont en VERT alors qu'environ 200 constructeurs sont en JAUNE ROUGE ou NOIR ; le rapport est monstrueux, je crois que ces gens ne sont pas pret d'être au chomage car, si on rationnalise ces chiffres : il y a 22 regions en france et 200 mauvais contructeurs soit 10 par region (en moyenne) ; cela voudrait dire qu'il faudrait voir au moins 11 constructeurs differents pour avoir une chance d'en trouver un honnete et encore, c'est donc impossible ou presque et puis meme si on tombe sur un constructeur qui n'a aucun avis négatif sur le net, cela ne prouve en rien que notre cas ne sera pas l'exception, bref c'est un veritable casse tete, car faire construire sa maison est le reve de beaucoup de gens et la triste realité des pratiques de certains se charge de les sortir de leur doux sommeil
Cependant la chose qui m'a le plus choqué c'est que j'ai décidé de prendre un nom qui était en vert d'apres l'AAMOI (Maison sesame) et j'ai tapé sur mon moteur de recherche "avis maison sesame", je suis tombé sur le commentaire d'un monsieur qui m'avait l'air tout a fait credible et qui était d'ailleurs membre de l'AAMOI ; il disait a pres ceci : "Maison sesame sont des escrocs, ils ne respectes pas le client...(cela ne vous rappelle rien ?) et il rajoutait : "ils ne respectent en rien la charte AAMOI" A qui peut-on donc se fier si meme les "bons" sont en realité des "mauvais" ; personnellement je crois que prefere traiter avec MP au moins je sait ou je mets les pieds (sur un terrain boueux) et j'ai bien l'intention de tout surveillé de tres pres, et puis mon commercial est prevenu "si il y a le moindre probleme je m'abonne à l'AAMOI pour faire defendre mes droits de consommateur et de client"
en tout cas je vous remercie pour vos encouragement et je voudrais juste savoir si vos deboires avec MP ont fini par s'arranger (je crois bien que oui mais je voudrais en etre sûr) et combien de temps apres la signature du contrat (que je me prepare psychologiquement), merci de me repondre, encore bravo pour votre blog (car beaucoup de choses y sont indiquées) et a bientot
Tous les problèmes de construction sont en effet résolus (heureusement) et au final la maison est plutôt correcte. Mais pour obtenir ce résultat, il aura fallu se battre pendant de très long mois (vraiment interminable car je passais au moins un fois par jours mais bien souvent 2 fois/jours), en plus de mes démarches avec l'UFC et l'AAMOI, j'ai été contraint de prendre un avocat afin de faire valoir mes droits qui étaient volontairement ignoré par MP. Ce qui me choque le plus, c'est que j'ai informé Mr Jude, à plusieures reprises par LRAR, du mauvais comportement, de la non chalance de son personnel et qu'il n'ai rien fait pour eviter la catastrophe. Ceci est parfaitement inacceptable et indigne d'un quelconque chef d'entreprise !
En ce qui concerne la durée de construction, en sachant que nous avons signé chez Maisons Pierre lorsque nous avons trouvé le terrain et le pret, entre la signature du contrat et l'obtention des clés
2 ans se seront ecoulés. Certains clients arrivent à se faire livrer en 14 mois après signature ! c'est quand même rageant d'avoir perdu 10 mois à cause d'un manque de serieux d'un groupe d'employés de Maisons Pierre. 10 mois, je vous laisse imaginer ce que cela represente en termes de frais intercalaires.
Voici un lien très utile pour connaitre vos droits : http://www.legifrance.gouv.fr/affichTexte.do?cidTexte=LEGITEXT000006078322&dateTexte=20100213 en tant que maitre d'ouvrage. Attention car Maisons Pierre (comme d'autres) ne respectent pas un bon nombre d'article.
Je vous souhaite bonne chance pour votre aventure.
Cdlt
PomPomGirl
merci beaucoup pour votre reponse ;
en effet c'est inacceptable et honteux non seulement de tomber sur des employés mauvais mais en plus de s'apercevoir que la hierarchie ne fait rien pour arranger les choses ni meme le moindre geste commercial
c'est aussi anormal de devoir prendre un avocat et "d'enfoncer des portes" pour être entendu, tout comme c'est anormal d'attendre 10 mois de plus pour avoir sa maison ;
je vous felicite donc pour votre tenacité (vous avez eu raison de ne rien lacher) et vous remercie pour vos lanternes ; de plus j'espere qu'à present vous etes bien dans votre maison meme si cette derniere gardera pour vous le gout de l'amertume
PS : merci pour les liens utiles
Bonsoir
Je viens de lire votre blog. cela me fait un peu peur car nous avons signer avec ce constructeur en mars 2010 et 2 permis de construire refuser on attend qu'il remonte le troisième j'aimerais bien que être en contacte avec vous pous savoir les démarche que vous aviez faite pour les problème car cela nous serais très utile quand la maison commencera. Je vous remercie d'avance et j'attend avec impatience votre message
Bonsoir,
La première chose à faire est de vous renseigner dès à présent de maniere très sérieuse sur les droits et devoirs des 2 parties (vous et votre constructeur). Quand les problèmes arriverons (si ils arrivent !), vous aurez une longueur d'avance et vous n'aurez pas à chercher les informations, à comprendre comment réagir, à demander de l'aide en urgence ...
Rassurez-vous, vous avez vraisemblablement signé un CCMI, ce type de contrat est sensé protéger au mieux le maitre d'ouvrage (vous), receuillez un maximum d'informations (on trouve énormement d'infos fiables sur internet), vous pouvez également adhérer préventivement à une association specialisée (genre AAMOI, UFC ...) dans lesquelles vous trouverez des experts au top sur la législation.
Quelques liens utiles à exploiter :
http://www.legifrance.gouv.fr/affichTexte.do?cidTexte=LEGITEXT000006078322&dateTexte=20100213
http://aamoi.chez-alice.fr/
Au besoin, vous pouvez me joindre sur cette @:contructions@laposte.net
Cdlt
Bonjour,
Voila, jeune couple de 24 et 27 ans, nous avons decidez le 23 avril 2010 de faire appel a un constructeur, que je tairais le nom pour le moment ,pour réalisez notre reve construire notre 1ere maison.
Le 23 avril donc contrat signé, offres de prets début juillet jusque la tout va bien!
Le 1er et seul permis de construire déposé le 16 juin, refusé suite a un problème de limite separative renvoyé au constructeur le 21 juin.
Mi aout je decide d'appeler la mairie pour savoir ou sa en était car on arrivait au delai de 2 mois, et donc c'est celle ci qui me donne les infos ci-dessus ( refus et renvoyer au constructeur le 21/06).
De ce fait j'appel mon constructeur, qui me dit a cause des congés etc.. vous voyez... mais on reprend le dossier ne vous inquietez pas etc...
Tout le mois de septembre, suite a de nombreuses relance de notre part, car aucune nouvelle d'eux, il nous dit qu'un permis a été redéposer, mais la mairie confirme le contraire! ( je crois plus la mairie!)
Le propriétaie du terrain grande agence de lotissement, nous téléphone et nous dit de faire attention, beau parleur etc.. et qu'il va peut être le poursuivre. Car nous somme loin a etre les seul! nous contruisons dans un lotissement!
Le commercial, qui gerait notre dossier nous telephone en nous disant qu'il demissionnait, de faire attention etc...
Ce fut trop!
Un jour de colère, car la promesse de vente du terrain arrivait a terme, je decide d'appeller le grand directeur de ce consructeur, qui se deplace en personne, me dit que suite au refus, il faut faire tel et tel modification ( presque rien en plus juste redescendre le garage a 3m de haut! et avoir attendu tout ce temps juste pour cela!)
et donc nous signons le nouveau plan et tout.
Il nous dit que c'est la faute du commercial, qu'il a meme du le licencier; alors que lui nous avait dit qu'il demissionnait enfin! et nous dit aussi dans 15jours maxi, la construction commencera vu que ce n'est qu'une modification et que la mairie a confirmer un delais de 4a 5 jours pour l'accord suite au depot du permis de construire ( cela est vrai! verifier!)
Mais ce delais est passé, j'appel encore une fois ont me dit que cette fois mon dossier est partit deux jours avant mon appel en étude pedologique que le delais est de mini 3 semaines!!!
De plus comprend pas, j'ai pas de fosse septique!!
De cela je viens de retelephoner a mon constructeur qui me dit je vois et vous rappel mais attend toujours sont appel deouis 9h ce matin!!
Vous en pensez quoi?
Doit on partir, resilier le contrat pour non obtention du permis de construire?
Va t-on perdre nos 5 % d'accompte? grosse somme pour nous!
Quels recours?
help! merci d'avance
Amelie
voici mon adresse mail ingrid.toret@hotmail.fr je suis en train de parcourir le net car nous risquons de passer par maison pierre et j'ai sincèrement la chair de poule serait-il possible de se joindre afin de nous expliquer un peu plus ce qu'il en est ? nous sommes un peu pris de cours car devons signer vendredi..... merci si vous voyez mon message avant de m'écrire.
dans quel region? quelle agence?
nous avons trouvé le terrain dans le 89 et l'agence est basée à corbeil essonnes (91) MP est le seul constructeur dont les commerciaux ne soient pas limités par une agence ils peuvent allé partout le terrain c'est nous qui l'avons trouvé (il était pas très pressé pour faire des recherches) faut dire que nous avions des exigences terrain minimum de 2000 m² pas évident à trouver... mais nous l'aons trouvé ! et mieux 4000 m² + une autre parcelle de 4 500 m² le tout pour 55 000 euros le terrain est en pente, ça c'est un problème mais ce qui me chagrine le plus c'est de voir tout ce qui est en option chez MP et ceci on rajoute mais on le retirera c'est pas obligatoire c'est la phrase fétiche de notre commercial....
alors voilà je suis un peu perdue.... mais surtout en colère !
ok nous 51, l agence apres, chaque directeur d agence est différent!! nous on a 10 jours encore pour tenter a l amiable une rupture de contrat mais veule pas et sinon apres on passe au tribunal, on a touver un autre constructeur qui nous fait ce qu on veut sans je retire je raajoute, car oui tout est en option la bas!!, et donc surtout mieux la maison pour beaucoups moin cher!!
faite ecrire noir sur blanc tout surtout leur parole verifier tout!!
mais comme je vous dit dans d'autre region d'autre non pas eu de souci apres a vous de voir!
nous avons rencontrés un commercial trés symphatique a entendre, avec un vocabulaire tellement rassurant (quelle comédie!!!) mais ce commercial était trop présent, il restait jusqu'a des 23h, nous appelés au moins 5fois par semaine, nous signont ce contrat en juillet 2007, tout en sachant que mon mari était en pèriode d'éssai, qui se terminer un mois apres cette signature, tjrs trés rassurant le com. nous dit que s'il y a un soucis le contrat sera repousser jusqu'a obtention d'un cdi ou tout simplement annulé( mais biensur!!!) nous avons quand même donner un joli chèque de presque 5000€ a maisons pierres
aout 2007, nous recevons ce super classeur!!! et par la suite les rdv s'enchainent. puis voila ce fameux moment a la banque! qui nous dit: attention votre constructeur n'a pas trés bonne réputation! rassurant non!
nous décidons de clôturer le cauchemard MPO, mais pas possible apparement d'apres ce com. nous lui rappelons ces jolis arguments sur la facon d'arreter ce contrat, et la il nous dit: avez vous une preuve ecrite de ce que vous avancez! mon mari trés calme lui dit de s'en allez de chez nous et que nous irons voir ces resp. de fleury(45) nous nous rendons dans cette maison des resp. et la l'accueil fait deja super peur!
les responsables nous humilient devant d'autres clients... et le com. arrive
super énervé de nous voir ici, alors commence les insultes de sa part! mais que faire a part répliquer que la prochaine visite sera celle de notre avocat! apparement ils ont l'habitudent!
nous voila au salon de l'habitat!!! lol bizarrement ils sont trés ravient de nous voir!!!! alors qu'il y avait au moins 5/6 couples dans le stand, mon mari en a profiter pour faire son petit scandale en restant zen! mon mari leurs a fait croire que nous etions munis de flyers pas du tout valorisant pour eux et que nous les distribuerons a l'exterieur.... ils restaient encore 2 couples sur le stand dont 1 pret a signé, mais qui ne la pas fait, et qui est partis en nous remerciant car il ne souhaités pas vivre la meme experience! la les coms. de MPO etaient pas du tout content, mais c'était tellement le pied de se fouttre d'eux! alors qu'ils se devaient de rester calme devant leur stand!
nous voila en plein debat avec MPO, mon mari etant accepter dans son entreprise, nous n'avions plus beaucoup de solution! entre temps MPO tjrs a nos trousse c'est renseigner aupres de l'entreprise de mon mari pour savoir si ce cdi etait accepter! l'employeur trés ouvert leurs offre tout renseignements possible!
donc ils se sont dit pk pas encaissé ce gros gros cheque!
le lendemain mon mari recoit un appel de notre conseillere qui lui informe qu'un chq de 4800€ avait été debiter!!!!!
merci a notre conseillere d'avoir transferer de l'argent avant encaissement du chq pour ne pas nous faire payer d'agios!!!
et c'est repartis pour une tournée de recommandés, un super budget ca aussi.
le credit etant accepter nous voila partis dans cette construction au gout amère.
avec des ouvriers trés competents! aucun soucis et un conducteur de travaux trés dispo semaine/wk-end
la construction débute le 29 sept 2008, et s'achèvera le 28 janvier 2009 au matin avec une rèception des clefs l'apres-midi.
enfin heureux que tout soit terminer, meme si par la suite il aura fallu appeler plusieurs fois par mois le conducteur de travaux pour refaire quelques finitions! mais je pense que se genre de petits detaillent et valable pour tout constructeurs
voila pour ma petite hsitoire avec MPO.
ps: toujours faire ecrire ce que vous raconte un com. avec cachet de l'entreprise, des le debut pour chaque rdv et avant la signature soyez toujours assister par les associations inscritent sur se site ou pour ceux qui le peuvent un avocat.
etre chez soi ca ne coute pas seulement financierement ca cout aussi moralement, alors accrochez vous!
aprés tout ca c'est un réel plaisir d'etre chez soi........
Bonjour,
Vous pouvez etre surpris autant que vous le souhaitez, il n'empeche que mon blog decrit dans les grandes lignes comment s'est passée la construction de mon pavillon, ne vous en déplaise.
Par ailleurs, vous seriez aimable, ne serais-ce que par respect envers les autres visiteurs ayant subi le même type de désagrements, de ne pas remettre en cause leurs commentaires qui ne datent pas de 2008 comme vous le dites.
Enfin, si le sujet vous interresse vraiment, je vous invite à vous invéstir bénévolement (comme moi) dans l'aide aux maitres d'ouvrages en galère avec des constructeurs malhonnètes et irrespectueux. Cela vous permettrais, de vous forger une opinion juste sur Maisons Pierre et les autres, d'essayer de comprendre la détresse des Maitres d'Ouvrages dont la construction se passe mal, de vous rendre utile.
Merci de votre visite,
Bonjour,
Parfait, comme quoi c'est un peu comme à la loterie, bonne continuation.
Cdlt
Bonjour, j'ai construit avec la Société Maisons Pierre en 2010 mon frère me l'avait conseillé. je n'ai absolument rien a dire j'ai été prit en main du début jusqu'a la fin la construction les assurances et surtout l'isolation top du top. la seul surprise que nous avons eu c'est les provisions , ils nous restait 4952 euros en trop à la réception cela nous a permis de nous offrir une cuisine équipée.Merci MAISONS PIERRE; Nous sommes sur le lottissement de la ferté 77
Bonjour, on nous avais conseillé également Maisons Pierre ... la suite vous la connaissez. Heureux pour vous que votre construction avec Maisons Pierre se soit bien passée, mais sachez que ce n'est pas toujours le cas, loin de là.
cdlt,
pompomgirl rien que votre pseudo, soit vous étes mal dans votre peau soit vous etes à la retraite et vous n'avez rien d'autre à faire ( au chomage) tout les constructeurs ont des problèmes sur les chantiers entre autre MAISONS PIERRE est très réputé et sérieux. Votre acharnement me fait pitier. cordialement
Bonjour cher visiteur,
Il saute aux yeux, que la politesse et le respect des autres ne sont pas vos meilleures cartes de visistes.
Epargnez moi svp, vos analyses psychologiques tant elles sont malvenues et médiocres.
Serait-il au delà de vos capacitées intellectuelles, de me faire part de votre désaccord sans pour autant faire de la discrimination hasardeuse ?
Vous auriez pu, par exemple me faire part de votre expérience réussie avec Maisons Pierre .... si toutefois vous en avez une. Ou alors, me faire part de votre investissement professionnel en tant que salarié chez Maisons Pierre !
PS : Vos eventuels nouveaux posts partirons directement à la poubelle, désolé mais j'ai autre chose à faire !
Très cordialement et encore merci pour votre commentaire :-)
Bonjour,
Nous avons fait construire par Maisons Pierre, sans aucuns soucis, avec de très bons rapports avec le commercial et le coordinateur de travaux. Nous avons eu une super équipe de maçons, ce qui est très très important en sous traitance. Bonne chance à tous ceux qui font construire, essayer d'avoir les noms des intervenants et renseignez vous sur eux ! c'est le plus importnat je crois
Au plaisir
Jacques
Ben non, aucun commentaires n'est effacé, même les plus stupides .... la preuve le votre est bien là !!!
Cela deviens difficile de vendre des Maisons Pierre, alors vous avez plus de temps pour venir pourrir les blogs de vos anciens clients .....
Merci, mais je n'ai pas de temps à perdre
Bonjour, nous faisons actuelement construire chez maisons pierre également, et nous avons eu notre lot de problème aussi entre les commerciaux qui veulent juste vendre une maison, et autres prises de bec avec l'administration... je passe sur le detail, enfin la construction se passe "plutot" bien jusque la, a part qu'une adaptation au sol de 2000E nous avait été provisionné et que a vu d'oeil rien ne la justifie. Pouvez vous me donner la marche a suivre pour demander le remboursement? merci d'avance